Новости города БезФормата.Ru
Энгельс
Главные новости
 
Задать вопрос?

Контакт-центру при Саратовском Росреестре исполнился один год

Единая Справочная служба (контакт-центр) при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана год назад.

Главной функцией контакт-центра стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам деятельности ведомства. Всего за год работы службы было оказано более 50 тысяч консультаций. При этом популярность контакт-центра у населения региона неуклонно возрастает: если сразу после его создания фиксировалось от 2 до 3 тысяч обращений в месяц, то в последнее время сотрудникам ежемесячно приходится обрабатывать от 4 до 5,5 тысяч обращений.
Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. Обращения по телефону составляют примерно 80 % от общего количества консультаций.
Граждан интересует очень широкий круг вопросов. Самыми популярными на протяжении всего первого года существования службы оставались такие вопросы, как: состав пакета документов для регистрации права собственности на объект недвижимости в разных жизненных ситуациях, порядок предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), порядок прекращения обременения (ареста, ипотеки) недвижимого имущества и др.
Чуть меньше, чем в предыдущий период, в 2017 году поступало запросов на информацию относительно порядка оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости.
С начала 2017 года сотрудники контакт-центра уполномочены принимать по телефону заявки граждан о выдаче из архива невостребованных документов. Так, если кто-то из заявителей, подававших заявление о государственном кадастровом учёте и (или) государственной регистрации прав после 1 января 2017 года, не получил на руки документы, подлежащие выдаче после оказания госуслуги, он может позвонить по телефонам Единой справочной службы и оставить заявку. Сотрудник контакт-центра не только примет заявку и соберет всю необходимую для её исполнения информацию (дата и место подачи документов, входящий номер заявления, адрес объекта недвижимости, контактный телефон заявителя), но и направит запрос дальше непосредственному исполнителю, после чего проинформирует заявителя о дате и месте выдаче запрашиваемых документов. Как показывает практика, это очень востребованная у населения региона услуга.
Чтобы оказывать консультативные услуги на самом высоком уровне, сотрудникам Единой Справочной службы приходится постоянно совершенствоваться, повышая свой профессиональный уровень. Их компетентность и доброжелательность постоянно отмечаются благодарными заявителями.
Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:
г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;
тел.: 8(8452) 26-47-70, 8(8452) 74-67-16,
8(8452) 65-60-41, 8(8452) 65-60-42,
8(8452) 65-60-43, 8(8452) 65-60-44.

фото из свободных источников

В России появится единый короткий номер справочной службы - 122 - Газета Наша ВерсияФото: Руслан Кривобок / © "РИА Новости" В России появится единый короткий номер телефона справочной службы - 122.
30.06.2017 Газета Наша Версия
Саратовские налоговики ответили на 1372 вопросов, поступивших по телефону Контакт-центра - УФНС Саратовской областиПо данным УФНС России по Саратовской области за первый квартал 2017 года специалисты территориальных налоговых органов ответили на вопросы 1372 граждан, обратившихся по телефону Единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22.
16.06.2017 УФНС Саратовской области
Вечером и ночью 18 и 19 декабря сотрудники ГИБДД по Саратову проведут дополнительные оперативно-профилактические мероприятия "Нетрезвый водитель".
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове водитель "Ниссана" сбил женщину - SaratovNews.RuВчера вечером в Саратове водитель иномарки сбил женщину. Об этом сообщает пресс-служба ГИБДД по городу.
16.12.2017 SaratovNews.Ru
Вчера вечером в Саратове была госпитализирована женщина, упавшая в автобусе.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове 16-летний юноша на "пятерке" спровоцировал аварию - SaratovNews.RuНочью в Ленинском районе Саратова несовершеннолетний водитель учинил дорожно-транспортное происшествие.
16.12.2017 SaratovNews.Ru
14 жителей Вольского района погибли в ДТП, 129 ранены - Вольская жизньЗа одиннадцать месяцев 2017 года на дорогах Вольского муниципального района произошло 99 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 14 человек и получили ранения различной степени тяжести 129 человек.
16.12.2017 Вольская жизнь
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
Комсомольская правда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
В Вольске задержали охотника с ружьем и добычей
В четверг,14 декабря, во втором часу ночи сотрудники отдела ГИБДД остановили автомобиль Шевроле Нива на улице Комсомольской.
Вольская жизнь
Фото: стоп-кадр с оперативной съемки - Комсомольская правда
В Петербурге арестовали террористов, готовивших взрыв в Казанском соборе
Смертники готовились привести бомбы в действие в субботу, 16 декабря Елена МОЛЧАНОВА kpspb ЗИМНЯЯ ДИВЕРСИЯ Чуть больше, чем за пару недель до Нового года,
Комсомольская правда
В области откроется музей пчелы - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ декабре в Хвалынске Саратовской области откроет двери музей, посвященный пчелам.
16.12.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
      Юлия Важинская, ученица 8 класса МОУ «СОШ с.Старая Порубёжка имени И.И.
16.12.2017 СГМБТС
14 декабря в Саратовском историко-патриотическом комплексе «Музей боевой и трудовой славы» состоялась презентация выставки «Две жизни боевого самолета». - СГМБТС    Выставка является партнерским выставочным проектом «Саратовского историко - патриотического комплекса «Музей боевой и трудовой славы» и Саратовского областного музея краеведения.
14.12.2017 СГМБТС
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
Наша «Радуга» - в лиге лидеров!
Центр дополнительного образования «Радуга» стал лауреатом всероссийского конкурса Центр дополнительного образования «Радуга» принял участие во всероссийском конкурсе «Образовательная организация XXI века.
Вольская жизнь
«Нелюбовь» вошла в девятку лучших фильмов на иностранном языке с большими шансами попадания в финальную пятерку номинантов - Комсомольская правда
«Нелюбовь» вошла в шорт-лист «Оскара»
У фильма Андрея Звягинцева большие шансы войти и в финальную пятерку номинантов Стас ТЫРКИН Несколько дней назад универсальная притча от автора «Левиафана» и «Возвращения» попала в номинацию на приз «Золотой глобус»,
Комсомольская правда
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам» - Известия Саратов
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам»
15 декабря в 17.00 на 3 ярусе Саратовского театра оперы и балета состоится открытие выставки «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам».
Известия Саратов
img160408152842969 - ВК ПротонВ воскресенье, 17 декабря,  в Саратове   состоится матч  10 тура Чемпионата России 2017/2018.
16.12.2017 ВК Протон
С днём рождения, Юрий! - СГАУ-СаратовСегодня свой 21-й день рождения отмечает вратарь нашей команды Юрий Сергеев.
16.12.2017 СГАУ-Саратов
Нажмите для предварительного просмотра изображения - КомпроматСаратов.RuФото vzsar.ru Губернатор Саратовской области Валерий Радаев посетил стадион “Авангард” в Кировском районе, реконструкция которого началась 15 октября.
16.12.2017 КомпроматСаратов.Ru
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России - Газета Репортер
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России
Гроссмейстер из Саратова заняла второе место в Суперфинале первенства России по классическим шахматам, проходившем в Санкт-Петербурге.
Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол» - Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол»
Выступая в региональной Общественной палате, представитель областной федерации хоккея пожаловался на отсутствие финансирования, а также на баскетбольный клуб «Автодор»,
Газета Репортер
Никита Крюков, завоевавший "серебро" в командном спринте классическим стилем, во время цветочной церемонии на соревнованиях по лыжным гонкам на XXII зимних Олимпийских играх. Фото ИТАР-ТАСС/ Валерий Шарифулин - Комсомольская правда
Олимпийский чемпион Никита Крюков назвал Олимпиаду-2018 унижением
Знаменитый лыжник, трехкратный чемпион мира в спринте взорвал интернет своим жестким заявлением Константин ИВАНОВ Никита Крюков, чемпион Ванкувера-2010 и серебряный призер Сочи-2014,
Комсомольская правда
Вечером и ночью 18 и 19 декабря сотрудники ГИБДД по Саратову проведут дополнительные оперативно-профилактические мероприятия "Нетрезвый водитель".
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове водитель "Ниссана" сбил женщину - SaratovNews.RuВчера вечером в Саратове водитель иномарки сбил женщину. Об этом сообщает пресс-служба ГИБДД по городу.
16.12.2017 SaratovNews.Ru
Вчера вечером в Саратове была госпитализирована женщина, упавшая в автобусе.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове 16-летний юноша на "пятерке" спровоцировал аварию - SaratovNews.RuНочью в Ленинском районе Саратова несовершеннолетний водитель учинил дорожно-транспортное происшествие.
16.12.2017 SaratovNews.Ru
В Саратове мужчина угрожал 15-летней падчерице - SaratovNews.RuВ Ленинском районе Саратова задержали мужчину, который угрожал своей падчерице.
16.12.2017 SaratovNews.Ru