Новости города БезФормата.Ru
Энгельс
Главные новости
 
Задать вопрос?

Контакт-центру при Саратовском Росреестре исполнился один год

Единая Справочная служба (контакт-центр) при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана год назад.

Главной функцией контакт-центра стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам деятельности ведомства. Всего за год работы службы было оказано более 50 тысяч консультаций. При этом популярность контакт-центра у населения региона неуклонно возрастает: если сразу после его создания фиксировалось от 2 до 3 тысяч обращений в месяц, то в последнее время сотрудникам ежемесячно приходится обрабатывать от 4 до 5,5 тысяч обращений.
Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. Обращения по телефону составляют примерно 80 % от общего количества консультаций.
Граждан интересует очень широкий круг вопросов. Самыми популярными на протяжении всего первого года существования службы оставались такие вопросы, как: состав пакета документов для регистрации права собственности на объект недвижимости в разных жизненных ситуациях, порядок предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), порядок прекращения обременения (ареста, ипотеки) недвижимого имущества и др.
Чуть меньше, чем в предыдущий период, в 2017 году поступало запросов на информацию относительно порядка оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости.
С начала 2017 года сотрудники контакт-центра уполномочены принимать по телефону заявки граждан о выдаче из архива невостребованных документов. Так, если кто-то из заявителей, подававших заявление о государственном кадастровом учёте и (или) государственной регистрации прав после 1 января 2017 года, не получил на руки документы, подлежащие выдаче после оказания госуслуги, он может позвонить по телефонам Единой справочной службы и оставить заявку. Сотрудник контакт-центра не только примет заявку и соберет всю необходимую для её исполнения информацию (дата и место подачи документов, входящий номер заявления, адрес объекта недвижимости, контактный телефон заявителя), но и направит запрос дальше непосредственному исполнителю, после чего проинформирует заявителя о дате и месте выдаче запрашиваемых документов. Как показывает практика, это очень востребованная у населения региона услуга.
Чтобы оказывать консультативные услуги на самом высоком уровне, сотрудникам Единой Справочной службы приходится постоянно совершенствоваться, повышая свой профессиональный уровень. Их компетентность и доброжелательность постоянно отмечаются благодарными заявителями.
Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:
г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;
тел.: 8(8452) 26-47-70, 8(8452) 74-67-16,
8(8452) 65-60-41, 8(8452) 65-60-42,
8(8452) 65-60-43, 8(8452) 65-60-44.

фото из свободных источников

В России появится единый короткий номер справочной службы - 122 - Газета Наша ВерсияФото: Руслан Кривобок / © "РИА Новости" В России появится единый короткий номер телефона справочной службы - 122.
30.06.2017 Газета Наша Версия
Саратовские налоговики ответили на 1372 вопросов, поступивших по телефону Контакт-центра - УФНС Саратовской областиПо данным УФНС России по Саратовской области за первый квартал 2017 года специалисты территориальных налоговых органов ответили на вопросы 1372 граждан, обратившихся по телефону Единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22.
16.06.2017 УФНС Саратовской области
Вчера утром в селе Песчанка Самойловского района Саратовской области на пожаре погибла 77-летняя местная жительница.
18.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Вчера вечером пожарные ликвидировали возгорание в доме быта во Фрунзенском районе Саратова.
18.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Вчера вечером пожарные ликвидировали возгорание в доме быта во Фрунзенском районе Саратова.
18.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Житель Петровска вломился в чужом дом и похитил алюминиевую посуду - SaratovNews.RuВ Петровске Саратовской области злоумышленник ворвался в чужой дом и украл Как сообщили в пресс-службе ГУ МВД по Саратовской области,66-летний житель Петровска рассказал полиции о том,
18.02.2018 SaratovNews.Ru
Росгвардейцы потушили ночной пожар в магазине - ИА Взгляд-инфоВ Саратовской области сотрудники Росгвардии предотвратили крупный пожар в магазине до приезда сотрудников МЧС.
17.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Последнее письмо Елены Смородиновой. В нем она пишет, что нет сил даже зубы почистить... Фото: из личного архива - Комсомольская правда
«Я не чувствую сил, сердце сильно стучит»: попавшая в секту девушка оставила предсмертную записку
Последователи Саи Бабы открестились от Лолы Байковой, чья ученица заморила себя голодом [расследование «КП»] Виктория МИНАЕВА Вадим АЛЕКСЕЕВ Первую часть расследования читайте здесь .
Комсомольская правда
alexeyoleynik1 - Комсомольская правда
Дочь россиянина, выжившая во время расстрела во Флориде: "Папочка, мы заперлись в классе, спаси нас!"
Она присылала отцу смс каждые пять минут Виктор ГОВОРОВ Ночью 14 февраля в школе города Паркленд, штат Флорида, прогремела стрельба , в результате которой 17 человек погибли, многие пострадали.
Комсомольская правда
Вынесен приговор пожилой жительнице Самойловского района - Известия Саратов
Вынесен приговор пожилой жительнице Самойловского района
52-летний мужчина осужден на 12 лет. Преступление было совершено 10 ноября прошлого года.
Известия Саратов
В г. Вольске Саратовской области 18 февраля, не смотря на морозную погоду, состоялись массовые проводы русской зимы.
18.02.2018 Wolsk.Ru
      17 февраля 1942 года. 241-й день войны Битва за Ленинград.
17.02.2018 СГМБТС
masl - Business-Vector.InfoС сегодняшнего дня в Саратове начинаются масленичные гуляния. «БВ» отыскал в городе места, где саратовцев угостят блинами, покажут праздничные представления и даже научат играть на барабане.
17.02.2018 Business-Vector.Info
Карусель страсти - Известия Саратов
Карусель страсти
14 февраля. Согласитесь, что наряду с Татьяниным днем вплоть до 8 марта эта дата превращает начало года в праздничный марафон.
Известия Саратов
Такой Алексей Насонов (слева) в сериале «Детективы» - готовый на любые хитрости сыщик... - Комсомольская правда
Как в кино: Главный телесыщик страны Алексей Насонов применял незаконные методы слежки в реальной жизни
Актер стал популярным после главной роли в многосерийном фильме «Детективы», который идет уже 12 лет - сначала на Первом канале,
Комсомольская правда
В Саратове реализуется проект "Открой Россию!"
Сегодня в Саратовском областном музее краеведения состоялась презентация фотовыставки в рамках проекта «Открой Россию!».
Известия Саратов
Игрок "Автодора" стал самым результативным в сборной "Звезд мира" - ИА Взгляд-инфоСегодня в Санкт-Петербурге прошел баскетбольный "Матч всех звезд". На площадке спорткомплекса "Юбилейный" Единая Лига ВТБ провела большое шоу (в прошлом году первый "Матч звезд" проходил в Сочи).
17.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Самый точный пенальтист - СГАУ-Саратов В перерыве прошедшего матча "СГАУ-Саратов" - "УОР №2" прошёл конкурс для болельщиков.
18.02.2018 СГАУ-Саратов
DSC_6090 - ВК ПротонСегодня в нашем клубе есть еще повод для поздравлений. День рождения отмечает связующая Анастасия Ануфриенко!
18.02.2018 ВК Протон
Превосходили американцев во всех компонентах игры. У соперника шансов не было никаких Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Вячеслав Фетисов: «Вижу нашу сборную по хоккею в финале Олимпиады»
Прославленный хоккеист, двукратный олимпийский чемпион рассказал "Комсомолке" об игре россиян на олимпийском турнире Максим ЧИЖИКОВ Сегодня наша хоккейная сборная обыграла всухую американцев – 4:0,
Комсомольская правда
Сборная России выиграла турнир в своей группе с 6 очками Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Итог матча Россия - США на Олимпиаде в Пхенчхане: наши разгромили американцев 4:0
Две шайбы в ворота соперников команды Олега Знарка забросил Илья Ковальчук Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Хоккеисты сборной России в субботу, 17 февраля, завершили свои выступления на групповом этапе Олимпиады 2018 в Пхенчхане.
Комсомольская правда
Украинка Алена Савченко и француза Бруно Массо, выступают под флагом Германии Фото: REUTERS - Комсомольская правда
Чемпионка Алена Савченко: В моей победе есть заслуга и советской школы
Наш спецкор на Олимпиаде в Пхенчхане Дарья Асламова поговорила с немецко-украинской фигуристкой после ее победы в соревнованиях спортивных пар Дарья АСЛАМОВА «Аааа!» - вопит толпа немцев.
Комсомольская правда
Вчера утром в селе Песчанка Самойловского района Саратовской области на пожаре погибла 77-летняя местная жительница.
18.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Вчера вечером пожарные ликвидировали возгорание в доме быта во Фрунзенском районе Саратова.
18.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Любой вояж за наши деньги - КомпроматСаратов.RuДмитрий Воронков Встретить День влюбленных в Сочи – неплохая идея. Особенно, если поехать туда в этот день по работе, да еще и за счет бюджета.
16.02.2018 КомпроматСаратов.Ru
Радаев выбил в Сочи детские площадки и автозаправки - Газета РепортерГубернатор Саратовской области подписал соглашение с президентом ЛУКОЙЛа Алекперовым.
16.02.2018 Газета Репортер
Следователи устанавливают обстоятельства гибели несовершеннолетней девочки во время катания с горки в Калининске - Следственное управлениеСледственным отделом по городу Балашов следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области организовано проведение доследственной проверки по факту гибели 11-летнего ребенка.
17.02.2018 Следственное управление