Новости города БезФормата.Ru
Энгельс
Главные новости
 
Задать вопрос?

Контакт-центру при Саратовском Росреестре исполнился один год

Единая Справочная служба (контакт-центр) при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана год назад.

Главной функцией контакт-центра стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам деятельности ведомства. Всего за год работы службы было оказано более 50 тысяч консультаций. При этом популярность контакт-центра у населения региона неуклонно возрастает: если сразу после его создания фиксировалось от 2 до 3 тысяч обращений в месяц, то в последнее время сотрудникам ежемесячно приходится обрабатывать от 4 до 5,5 тысяч обращений.
Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. Обращения по телефону составляют примерно 80 % от общего количества консультаций.
Граждан интересует очень широкий круг вопросов. Самыми популярными на протяжении всего первого года существования службы оставались такие вопросы, как: состав пакета документов для регистрации права собственности на объект недвижимости в разных жизненных ситуациях, порядок предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), порядок прекращения обременения (ареста, ипотеки) недвижимого имущества и др.
Чуть меньше, чем в предыдущий период, в 2017 году поступало запросов на информацию относительно порядка оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости.
С начала 2017 года сотрудники контакт-центра уполномочены принимать по телефону заявки граждан о выдаче из архива невостребованных документов. Так, если кто-то из заявителей, подававших заявление о государственном кадастровом учёте и (или) государственной регистрации прав после 1 января 2017 года, не получил на руки документы, подлежащие выдаче после оказания госуслуги, он может позвонить по телефонам Единой справочной службы и оставить заявку. Сотрудник контакт-центра не только примет заявку и соберет всю необходимую для её исполнения информацию (дата и место подачи документов, входящий номер заявления, адрес объекта недвижимости, контактный телефон заявителя), но и направит запрос дальше непосредственному исполнителю, после чего проинформирует заявителя о дате и месте выдаче запрашиваемых документов. Как показывает практика, это очень востребованная у населения региона услуга.
Чтобы оказывать консультативные услуги на самом высоком уровне, сотрудникам Единой Справочной службы приходится постоянно совершенствоваться, повышая свой профессиональный уровень. Их компетентность и доброжелательность постоянно отмечаются благодарными заявителями.
Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:
г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;
тел.: 8(8452) 26-47-70, 8(8452) 74-67-16,
8(8452) 65-60-41, 8(8452) 65-60-42,
8(8452) 65-60-43, 8(8452) 65-60-44.

фото из свободных источников

В России появится единый короткий номер справочной службы - 122 - Газета Наша ВерсияФото: Руслан Кривобок / © "РИА Новости" В России появится единый короткий номер телефона справочной службы - 122.
30.06.2017 Газета Наша Версия
Саратовские налоговики ответили на 1372 вопросов, поступивших по телефону Контакт-центра - УФНС Саратовской областиПо данным УФНС России по Саратовской области за первый квартал 2017 года специалисты территориальных налоговых органов ответили на вопросы 1372 граждан, обратившихся по телефону Единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22.
16.06.2017 УФНС Саратовской области
Из-за "потопа" на Сакко и Ванцетти провалился асфальт - Газета Наша Версия© "Саратов онлайн" Накануне провал был залит водой из-за "потопа" на улице Сакко и Ванцетти.
23.08.2017 Газета Наша Версия
В Заводском районе столкнулись трамвай и автобус - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня утром в заводском районе столкнулись автобус и трамвай.
23.08.2017 Газета Наша Версия
Начальник экс-прокурора Чечина рассказал о его достойной зарплате - КомпроматСаратов.RuБывший сотрудник прокуратуры Саратовской области Владимир Чечин, обвиняемый во взяточничестве, никогда не жаловался на проблемы с деньгами.
24.08.2017 КомпроматСаратов.Ru
Из-за "потопа" на Сакко и Ванцетти провалился асфальт - Газета Наша Версия© "Саратов онлайн" Накануне провал был залит водой из-за "потопа" на улице Сакко и Ванцетти.
23.08.2017 Газета Наша Версия
Житель Ершова пытался задушить супругу - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" В Ершове полицейские возбудили уголовное дело в отношении 30-летнего мужчины, который угрожал убить супругу.
23.08.2017 Газета Наша Версия
Саратовец убил сына - Известия Саратов
Саратовец убил сына
Следователи Кировского района города Саратова в рамках расследования уголовного дела об убийстве 38-летнего жителя областного центра предъявили обвинение его 67-летнему отцу,- сообщает пресс-служба СК РФ по Саратовской области.
Известия Саратов
Руководитель музея саратовской гармоники заявил о краже - Газета Наша Версия
Руководитель музея саратовской гармоники заявил о краже
Место предполагаемой кражи Руководитель музея саратовской гармоники Павел Никитин заявил о том, что его обокрали.
Газета Наша Версия
Из-за столкновения трех иномарок образовалась пробка на Новоастраханском шоссе - Газета Наша Версия
Из-за столкновения трех иномарок образовалась пробка на Новоастраханском шоссе
место происшествия / © ИА "Версия-Саратов" В Заводском районе Саратова сегодня, 23 августа, произошло ДТП.
Газета Наша Версия
Торжественная церемония присвоения скверу имени Альфреда Шнитке - Энгельсский краеведческий музей22 августа, в рамках «Дня А.Г. Шнитке» состоялась торжественная церемония присвоения скверу имени Альфреда Шнитке, посвященная  270 -летию с момента основания Покровска – Энгельса.
22.08.2017 Энгельсский краеведческий музей
Для продвижения брендов Саратова создадут реестр объектов нематериального наследия - Четвертая ВластьПо его словам, в XX веке «многие формы нематериальной культуры оказались обречены на забвение и гибель» В Саратове предложили составить свой реестр объектов нематериального культурного наследия.
22.08.2017 Четвертая Власть
В Саратове во второй раз пройдет фестиваль первокурсников «Поехали!» - Министерство образования1 сентября в Саратове во второй раз пройдет фестиваль первокурсников «Поехали!».
23.08.2017 Министерство образования
Организаторы фестиваля напоминают о фотоконкурсе для всех желающих - Газета Наша Версия
Организаторы фестиваля напоминают о фотоконкурсе для всех желающих
© аккаунт "Хвалынских этюдов" в Instagram Сегодня завершился второй день творческого фестиваля "Хвалынские этюды".
Газета Наша Версия
Саратовскую область посетит делегация из северной столицы - Известия Саратов
Саратовскую область посетит делегация из северной столицы
31 августа и 1 сентября будет проходить культурно-деловая миссия Санкт-Петербурга в наш регион.
Известия Саратов
Новый сезон в ТЮЗе стартует со "Снежной королевы" - Газета Наша Версия
Новый сезон в ТЮЗе стартует со "Снежной королевы"
© ИА "Версия-Саратов" Юбилейный сотый сезон в саратовском ТЮЗе откроется спектаклем "Снежная королева" по сказке Ганса-Христиана Андерсена.
Газета Наша Версия
Саратовский "Сокол" выбыл из розыгрыша Кубка России - ИА СаратовИнформСартовский футбольный "Сокол" в рамках 1/32 Олимп-Кубка России в домашнем матче против "Оренбурга" не смог обыграть гостей.
23.08.2017 ИА СаратовИнформ
Валерий Радаев выступил с инициативой проводить ежегодный молодежный фестиваль в Саратовской области.
24.08.2017 SarVesti.Ru
Капитаном "Автодора" назначен его воспитанник Артем Забелин - ИА СаратовИнформВоспитанник «Автодора» Артем Забелин назначен капитаном команды в сезоне-2017/2018.
23.08.2017 ИА СаратовИнформ
"Сокол" покинул Кубок России после матча с командой из Оренбурга - Газета Наша Версия
"Сокол" покинул Кубок России после матча с командой из Оренбурга
© oceanfc.ru Встреча саратовских футболистов из "Сокола" с командой "Оренбург" завершилась со счетом 1:3.
Газета Наша Версия
Саратовские хоккеисты уступили "Тамбову" на турнире в Чебоксарах - Газета Наша Версия
Саратовские хоккеисты уступили "Тамбову" на турнире в Чебоксарах
© ИА "Версия-Саратов" Сегодня днем в стартовом матче за Кубок главы Чувашской республики хоккеисты "Кристалла" проиграли ХК "Тамбов" - 1:6 (0:2, 1:2, 0:2).
Газета Наша Версия
Саратовский шахматист завоевал "бронзу" на чемпионате мира - Газета Наша Версия
Саратовский шахматист завоевал "бронзу" на чемпионате мира
© inosmi.ru Гроссмейстеру Геннадию Тунику не хватило всего 0,5 очка для победы на чемпионате мира по шахматам среди ветеранов.
Газета Наша Версия
Из-за "потопа" на Сакко и Ванцетти провалился асфальт - Газета Наша Версия© "Саратов онлайн" Накануне провал был залит водой из-за "потопа" на улице Сакко и Ванцетти.
23.08.2017 Газета Наша Версия
В Заводском районе столкнулись трамвай и автобус - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня утром в заводском районе столкнулись автобус и трамвай.
23.08.2017 Газета Наша Версия
Саратовцев предупреждают о грозе и возможном падении деревьев - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" В Саратове ожидается ухудшение погодных условий.
23.08.2017 Газета Наша Версия
Саратовская область получит дополнительные федеральные средства на строительство Северного автодорожного подхода - Правительство Саратовской областиСостоялся телефонный разговор врио Губернатора области Валерия Радаева и Министра транспорта РФ Максима Соколова.
23.08.2017 Правительство Саратовской области
всплывающая подсказка - ИА СаратовИнформВ Саратове и Энгельсе резко усилился ветер, местами возникли пыльные бури.
23.08.2017 ИА СаратовИнформ