Новости города БезФормата.Ru
Энгельс
Главные новости
 
Задать вопрос?

Контакт-центру при Саратовском Росреестре исполнился один год

Единая Справочная служба (контакт-центр) при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана год назад.

Главной функцией контакт-центра стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам деятельности ведомства. Всего за год работы службы было оказано более 50 тысяч консультаций. При этом популярность контакт-центра у населения региона неуклонно возрастает: если сразу после его создания фиксировалось от 2 до 3 тысяч обращений в месяц, то в последнее время сотрудникам ежемесячно приходится обрабатывать от 4 до 5,5 тысяч обращений.
Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. Обращения по телефону составляют примерно 80 % от общего количества консультаций.
Граждан интересует очень широкий круг вопросов. Самыми популярными на протяжении всего первого года существования службы оставались такие вопросы, как: состав пакета документов для регистрации права собственности на объект недвижимости в разных жизненных ситуациях, порядок предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), порядок прекращения обременения (ареста, ипотеки) недвижимого имущества и др.
Чуть меньше, чем в предыдущий период, в 2017 году поступало запросов на информацию относительно порядка оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости.
С начала 2017 года сотрудники контакт-центра уполномочены принимать по телефону заявки граждан о выдаче из архива невостребованных документов. Так, если кто-то из заявителей, подававших заявление о государственном кадастровом учёте и (или) государственной регистрации прав после 1 января 2017 года, не получил на руки документы, подлежащие выдаче после оказания госуслуги, он может позвонить по телефонам Единой справочной службы и оставить заявку. Сотрудник контакт-центра не только примет заявку и соберет всю необходимую для её исполнения информацию (дата и место подачи документов, входящий номер заявления, адрес объекта недвижимости, контактный телефон заявителя), но и направит запрос дальше непосредственному исполнителю, после чего проинформирует заявителя о дате и месте выдаче запрашиваемых документов. Как показывает практика, это очень востребованная у населения региона услуга.
Чтобы оказывать консультативные услуги на самом высоком уровне, сотрудникам Единой Справочной службы приходится постоянно совершенствоваться, повышая свой профессиональный уровень. Их компетентность и доброжелательность постоянно отмечаются благодарными заявителями.
Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:
г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;
тел.: 8(8452) 26-47-70, 8(8452) 74-67-16,
8(8452) 65-60-41, 8(8452) 65-60-42,
8(8452) 65-60-43, 8(8452) 65-60-44.

фото из свободных источников

В России появится единый короткий номер справочной службы - 122 - Газета Наша ВерсияФото: Руслан Кривобок / © "РИА Новости" В России появится единый короткий номер телефона справочной службы - 122.
30.06.2017 Газета Наша Версия
Саратовские налоговики ответили на 1372 вопросов, поступивших по телефону Контакт-центра - УФНС Саратовской областиПо данным УФНС России по Саратовской области за первый квартал 2017 года специалисты территориальных налоговых органов ответили на вопросы 1372 граждан, обратившихся по телефону Единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22.
16.06.2017 УФНС Саратовской области
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтингСегодня в Саратове облачно, небольшой дождь. Температура ночью 4 град., днем 9 град.
17.10.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В Саратовской области подует холодный ветер до 14 м/с - Четвертая ВластьСегодня днем на территории Саратовской области прогнозируется облачная с прояснениями погода, выпадет небольшой дождь Сегодня днем на территории Саратовской области прогнозируется облачная с прояснениями погода,
17.10.2017 Четвертая Власть
Двойное убийство в Энгельсе. Скончался третий мужчина - ИА Взгляд-инфоВ Энгельсе Саратовской области скончался 35-летний мужчина, ставший третьей жертвой пьяных молодых людей, совершивших ночью в пятницу двойное убийство на улице Маяковского, 99.
16.10.2017 ИА Взгляд-инфо
Сын убил отца, защищая честь умершей матери - Газета Наша Версия© dpchas.com.ua В минувшую субботу, 14 октября, в правоохранительные органы Балаково поступило сообщение об обнаружении в квартире дома по Набережной Леонова тела 51-летнего мужчины с ранами груди.
16.10.2017 Газета Наша Версия
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - Комсомольская правдаСпецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
17.10.2017 Комсомольская правда
Убийства в Энгельсе: число жертв выросло до трех - Газета Наша Версия
Убийства в Энгельсе: число жертв выросло до трех
© kaluganews.com В деле о двойном убийстве в Энгельсе появились новые подробности.
Газета Наша Версия
Пенсионер погиб в ДТП в Марксовском районе - Газета Наша Версия
Пенсионер погиб в ДТП в Марксовском районе
© "Саратов онлайн" В Марксовском районе произошло ДТП около деревни Бобровка.
Газета Наша Версия
В детском саду теплотрасса угрожает безопасности малышей - Вольская жизнь
В детском саду теплотрасса угрожает безопасности малышей
В детском саду «Лужок» Вольская межрайонная прокуратура выявила нарушения законодательства об обеспечении безопасности детей на территории учреждения.
Вольская жизнь
Волшебный мир Анны Гончаровой - Газета РепортерОна дарит детям прекрасный волшебный мир сказок. Вместе с ее героями они радуются, учатся хорошим словам и доброму отношению.
16.10.2017 Газета Репортер
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь14 октября Вольский гордрамтеатр открыл свой юбилейный сезон – в этом году наш театр празднует свое 80-летие.
16.10.2017 Вольская жизнь
Купить билет - Театр драмы им. И. А. СлоноваГлавная Репертуар Артисты Режиссеры Пресса Правила жизни Ваше мнение Премьера Новости [13.10.2017] Продолжается конкурс на лучший логотип фестиваля «Киновертикаль» [13.10.
16.10.2017 Театр драмы им. И. А. Слонова
В Саратове пройдет «Праздник белых журавлей» - Известия Саратов
В Саратове пройдет «Праздник белых журавлей»
Мероприятие, которое состоится 18 октября в Городском доме культуры национального творчества, будет посвящено памяти погибших солдат.
Известия Саратов
Георгий Дронов в Саратове. - Комсомольская правда
Саратов посетила звезда самого долгоживущего ситкома на канале СТС
Георгий Дронов рассказал о своем режиссерском опыте и новом проекте в военном кино Наталия УРБАНСКАЯ Телеканал СТС презентовал в Саратове свой новый телевизионный сезон,
Комсомольская правда
В Саратове выступит ведущий американский органист Джонатан Эмбри - Известия Саратов
В Саратове выступит ведущий американский органист Джонатан Эмбри
Концерт пройдет в конце ноября в рамках XXVI Международного органного фестиваля.
Известия Саратов
«Протон» на домашней площадке уступил «Уралочке-НТМК» - ВК ПротонПротон (Саратов) – Уралочка -НТМК (Свердловская область) 1:3  (25:21, 21:25, 18:25, 13:25) Первую  домашнюю игру ВК «Протон» сезона 2017/2018 саратовские болельщики ждали с нетерпением.
16.10.2017 ВК Протон
17-20 октября - соревнования универсиады образовательных организаций высшего образования Саратовской области по футболу - СГСЭУс 17 по 20 октября на стадионе 5 Дачной пройдут соревнования универсиады образовательных организаций высшего образования Саратовской области по футболу.
16.10.2017 СГСЭУ
17 октября - соревнования института на «Приз Первокурсника» по баскетболу среди юношей - СГСЭУ17 октября в ССЭИ РЭУ им. Г.В. Плеханова пройдут соревнования института на «Приз Первокурсника» по баскетболу среди юношей.
16.10.2017 СГСЭУ
Саратовский "Протон" не сумел обыграть "Уралочку" в первом домашнем матче чемпионата России - Газета Наша Версия
Саратовский "Протон" не сумел обыграть "Уралочку" в первом домашнем матче чемпионата России
© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 16 октября, в ФОКе "Звездный" состоялась первая домашняя игра женского саратовского волейбольного клуба "Протон", которая прошла в рамках ежегодного чемпионата России.
Газета Наша Версия
Учащиеся начальных классов примут участие в "Играх разума" - Известия Саратов
Учащиеся начальных классов примут участие в "Играх разума"
Региональный интеллектуальный марафон младших школьников пройдет в третий раз в гимназии №87 1 и 2 ноября.
Известия Саратов
В Саратов привезут Кубок чемпионата мира по футболу - Известия Саратов
В Саратов привезут Кубок чемпионата мира по футболу
Трофей пробудет в нашем городе целую неделю в начале ноября. По информации министерства молодежной политики, спорта и туризма области, тур кубка начнется в сентябре и закончится в июне следующего года,
Известия Саратов
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтингСегодня в Саратове облачно, небольшой дождь. Температура ночью 4 град., днем 9 град.
17.10.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В Саратовской области подует холодный ветер до 14 м/с - Четвертая ВластьСегодня днем на территории Саратовской области прогнозируется облачная с прояснениями погода, выпадет небольшой дождь Сегодня днем на территории Саратовской области прогнозируется облачная с прояснениями погода,
17.10.2017 Четвертая Власть
На ремонт дорог в Саратовской агломерации потратили свыше 2 мрлд рублей - Четвертая ВластьСегодня в министерстве транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области проходят общественные обсуждения программы комплексного развития транспортной инфраструктуры агломерации Сегодня в министерстве транспорта и
16.10.2017 Четвертая Власть
Горожане просят депутата ГД наказать виновных в опиловке деревьев в "Липках" - ИА СаратовБизнесКонсалтингГруппа инициативных жителей Саратова написала открытое письмо депутату Госдумы Ольге Баталиной.
16.10.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Бывший прокурор Владимир Чечин заявил, что его неоправданно обвиняют в получении взятки - Газета Наша ВерсияВладимир Чечин / © ИА "Версия-Саратов" На сегодняшнем судебном заседании по уголовному делу экс-прокурора Владимира Чечина, которого обвиняют в получении крупной взятки и мошенничестве,
16.10.2017 Газета Наша Версия